ポジティブルこの度はお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
安心してコーチングを受けていただくために、事前に以下の内容をご確認ください。
1. コーチングについて
コーチングとは
コーチングは、対話を通してご自身の考えや気持ちを整理し、納得できる選択や行動につなげるための時間です。
コーチとクライアントが対話を通して進める共同作業であり、私は問いかけや対話を通して、ご自身の考えや価値観、可能性を整理するお手伝いをします。
私が大切にしているのは、「正しい答えをお伝えすること」ではなく、ご自身が自分らしい答えを見つけ、納得して前へ進める状態を一緒につくることです。
必要に応じて情報提供や私自身の経験をお伝えすることがあります。ただし、一方的に答えを提示するのではなく、クライアントご自身が納得したうえで意思決定できることを大切にしています。
コーチングがクライアントにとって適切ではないと判断した場合には、必要に応じて他の専門職への相談を提案することがあります。
ティーチング・コンサルティング・カウンセリングとの違い
- ティーチング：知識や経験をもとに、答えや方法をお伝えすることを目的としています。
- コンサルティング：専門知識や経験をもとに、課題に対する解決策や改善策を提案・助言することを目的としています。
- カウンセリング：悩みや不安、過去の出来事や感情に寄り添い、心の回復や整理を支援することを目的としています。
- コーチング：対話を通して考えを整理し、ご自身で納得できる選択や行動につなげることを目的としています。
コーチングの対象について
コーチングは、心身の治療や診断を目的としたものではありません。必要に応じて、医療機関・心理職・法律・税務などの専門機関への相談をおすすめする場合があります。また、コーチングの効果や成果には個人差があり、特定の結果や成果を保証するものではありません。
2. セッションについて
セッション時間：原則60分
実施方法：Zoom または 対面（実施方法は事前に双方で相談のうえ決定します。）
- 開始5分前を目安にZoomへご入室ください。
- 通信環境の安定した場所からのご参加をおすすめしております。
- 話す内容がまとまっていなくても問題ありません。
- 現在感じていることや考えていることから、お気軽にお話しください。
- セッションのはじめに、その日取り扱いたいテーマや目標を一緒に確認し、合意したうえで進めます。
- 私へのご質問も歓迎しております。
3. お支払いについて
- 料金は事前にご案内した内容をご確認ください。
- 継続セッションのお支払い方法は、以下よりお選びいただけます。
- 期間一括払い（推奨）：初回セッション開始前日までにお支払いをお願いいたします。
- 月払い：各月最初のセッション開始前日までに当月分をお支払いください。
- 銀行振込の場合、振込手数料はご負担をお願いいたします。
- お支払い方法は、事前に双方で合意した方法にてお願いいたします。
- ご利用案内・ご利用規約へのご同意を確認後、初回セッションの日程を仮予約いたします。ご入金を確認後、予約を確定し、ZoomのURL等をご案内いたします。
- 領収書をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。
4. キャンセル・日程変更について
- 日程変更は前日まで承ります。
- 当日キャンセルは、原則として返金いたしかねます。
- 開始予定時刻から15分経過してもご連絡がない場合は、無断キャンセルとして取り扱わせていただきます。
- 体調不良やご事情など、やむを得ない事情がある場合は、お早めにご相談ください。
- 継続セッションについても同様のルールを適用いたします。
5. 継続セッションについて
継続セッションは、一度の対話だけではなく、行動・振り返り・改善を繰り返しながら、ご自身の目標達成や習慣化を継続的にサポートすることを目的としています。
原則として月2回（隔週程度）の実施をおすすめしております。ご希望に応じて実施頻度をご相談いただくことも可能です。
継続セッションは、双方の合意のもとで進めます。ご事情やご希望に応じて、いつでも終了についてご相談いただけます。
継続セッションの途中終了
継続セッションを途中で終了される場合は、お早めにご相談ください。
【期間一括払いの場合】
継続終了のお申し出をいただいた後、未実施分のセッション料金を基準として返金額を算出し、速やかに返金いたします。返金時の振込手数料はご負担をお願いいたします。
【月払いの場合】
終了のお申し出をいただいた翌月以降のセッションを終了とし、すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。すでに実施済みのセッション料金は返金対象外となります。
継続セッションの有効期限
継続セッションの有効期限は、契約内容確認書に定める契約期間内とします。やむを得ない事情により契約期間内での実施が難しい場合は、個別にご相談ください。
6. 守秘義務について
安心してお話しいただける場づくりを大切にしております。セッションでお話しいただいた内容は、ご本人の同意なく第三者へ開示することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- ご本人または第三者の生命・身体に重大な危険があると判断した場合
セッション内容を正確に振り返り、継続的なサポートにつなげるため、必要に応じてメモを取りながらお話を伺う場合があります。メモはセッションの振り返りおよびサービス提供のためにのみ使用し、適切に管理いたします。
7. 録音・録画について
録音・録画を行う場合は、事前に双方で確認・合意したうえで実施いたします。無断での録音・録画はご遠慮ください。
8. 通信トラブル・遅刻・欠席について
通信トラブルについて
通信環境や機器の不具合等により接続が難しくなった場合は、再接続やメール等によるご連絡など、可能な限り対応いたします。セッションの継続が困難な場合は、状況に応じて日程の再調整等をご相談させていただきます。
遅刻・欠席について
やむを得ず遅れる場合は、分かった時点でご連絡をお願いいたします。開始予定時刻から15分経過してもご連絡がない場合は、無断キャンセルとして取り扱わせていただきます。
9. セッションの中止について
安心して対話できる場を守るため、次のような場合には、セッションを中止またはお断りすることがあります。
- ハラスメントや著しい迷惑行為があった場合
- 違法行為に関する相談や依頼があった場合
- その他、コーチングの継続が適切でないと判断した場合
10. 個人情報について
お預かりした個人情報は、コーチングの実施、ご連絡および運営に必要な範囲でのみ利用いたします。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
11. より良いセッションのために
より良い対話の時間にするため、次の点にご協力をお願いいたします。
- 開始時間を守っていただくこと
- お互いを尊重し、安心して対話できる場を一緒につくること
- 気になることや違和感があれば、遠慮なくお伝えいただくこと
12. 準拠法・管轄裁判所
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. 規約の改定について
本規約の内容は、必要に応じて見直し・改定する場合があります。改定した場合には、本サイト上に改定後の規約を掲載し、掲載時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、本サイト上での掲示に加え、可能な範囲で個別にご案内するよう努めます。
14. お問い合わせ
ご不明な点やご不安なことがございましたら、セッション前でもお気軽にご連絡ください。
メールアドレス：nega.posi.coaching25@gmail.com
本資料は、安心してコーチングを受けていただくためのご案内です。より良いサービスをご提供するため、内容は必要に応じて見直し・改訂する場合があります。
コーチングを通して、ご自身の考えが整理され、「次の一歩が見えてきた」と感じていただける時間をご一緒できれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
中村 太郎